大学病院での医療事務

大学病院などの大きな病院になると診療部門や薬剤部門、看護部門などに分かれてお
り、さらに診療部門であれば内科、外科、看護部門であれば病床課、外来課などのように細分化されています。

一般的に医療事務が所属するのは事務部門の中の医事課になります。病院によっては医事課の中にさらにカルテを管理する医療情報管理室などを設けている病院もあります。

大学病院などの大病院では、1日の平均来院患者数は数百名にも及ぶため、
迅速な対応が求められます。その患者と一番接するのが外来受付窓口を担当する
医療事務スタッフになります。初診患者であれば保険証を確認して診察券を発行する
ところから、診療録（カルテ）の作成、診察室への案内、診察終了後の医療費の算定、会計までを医療事務スタッフが行います。外来受付業務はいわば「病院の顔」であり、病院のイメージを左右する重要なポジションであるといえます。

近年、大学病院などの大きな病院でオーダリングシステムを導入しているところが
増えてきています。オーダリングシステムとは診察内容を医師がコンピュータに
入力する事で、その内容が検査部や看護部など院内各部署に伝わると同時に、
医事会計コンピュータにも伝わって診療報酬の算定や一部負担金の算定も行われる
ものです。便利なシステムですが、診療側の入力漏れがないかなどを医療事務スタッ
フがチェックする事になります。

また、多くの入院患者がいる大病院の特徴として、忙しい看護師の事務的なサポート
をする入院病棟クラークという仕事があります。これは入院カルテの整理はもちろん、ナースコールや電話対応、備品の管理や発注など、入院病棟全体をサポートする
仕事です。この他、患者から診療内容やそれに伴う医療費についての相談を受ける
事もあります。

医療事務の経験

今まで、一般事務しか経験していない、営業職だったなどの理由で医療事務が務まるかどうか不安な方はたくさんいらっしゃる事でしょう。
しかし、心配はいりません。安心してくださいね！大丈夫です！

医療事務は、専門的知識がないと大変なのは事実ですが、これは経験しながら身につけていけば、大丈夫です。
もしも、一般事務を経験されていたのなら、電話応対はお手の物なのではないですか？
病院には、患者さんだけではなく、さまざまな電話がかかってきます。
明るくハキハキとした電話応対は病院の印象もよくなりますね。
また、待合室でそんな様子を見ている患者さんにも、安心感を与えることができます。

営業職経験のあなたは、人とのコミュニケーションをとるのが上手なのではないですか？
患者さんの中には、受付でしばし雑談をされていく方もいらっしゃいます。
そんな中で、患者さんの元気のない原因が病気だけではないことが分かるときがあるのです。
それとなく、医師や看護師に伝えておくと、治療のときの参考になったりすることもあって、自分も医療に関わっている実感が得られます。
また、医療事務は医師や看護師との連携も大切です。
その人その人にあった対応ができるのは営業職経験者の特技ではないでしょうか？

子育て経験のあなたは、子供の扱いには慣れていらっしゃることでしょう。
お母さんの診察中に子供の相手をしたり、子供の診察時にはあやしたり・・・と、その実績を生かして感謝されることもあるんですよ。

自分に出来ることから少しずつ始めて勉強していけば、医療事務本来の仕事も必ず身についてきますから、安心してくださいね。

医療事務の就職

医療事務の仕事がしたいと言っても、どこで働くのか、何がしたいのかによって、その内容も随分変わってきます。
大きな病院では、患者数が多いために、仕事をこなすスピード力は身につきますので、その分野ではプロになれるでしょう。
また、診療所では、規模が小さいほど、ありとあらゆる仕事をこなさなくてはいけませんから、オールマイティな能力が身につくはずです。

医療事務の仕事は、細やかな気配りや対応を求められるので、女性が多く活躍している仕事です。
当然、女性ならではの人間関係の問題も多いのが現状です。
「独りでも気にならない」と一匹狼で仕事ができるような職種ではありません。
コミュニケーションがいかにとれるかは、自分の居心地の良さうんぬんではなく、医師や看護師、周りのスタッフが医療を円滑に進める上でもとても重要になってくるのです。

働きたい病院を決めるには、自分はどのようなタイプなのか？どのような医院で働きたいのか？希望する時間帯は？などを、考えておくことが大事です。
また、実際に働きたい病院が見つかったら、病院の情報を得てみてはいかがでしょう？
今は、病院もホームページなどを作っているところが多いですから、どのような雰囲気なのか、病院の目指している医療はどのようなスタイルなのかが分かって
参考になるかもしれませんね。

給与や応募資格なども気になるところです。
知りたいことは、病院へ電話をすれば、担当者が教えてくれますが、病院は始業時と終業時は混み合うところが多いので、電話をする時間帯も配慮が必要です。
電話での印象は後の面接に影響することもありますから、話し方や言葉遣いには十分 注意しましょう。

ただ単に、医療事務をしたいというだけで就職先を決めずに、よく考慮してから決めたほうが、やりがいもでてくるでしょう。

調剤薬局での医療事務

昔は、病院で薬をもらう「院内処方」が当たり前の時代でした。
しかし、現在は、病院で待っていなくても、自分の家の近くの薬局で受けとれる「院外処方」という方法をとりいれている病院が多くなりました。

院外処方の場合、病院で支払うのは診察代、検査料などの処置料に加え、処方せん料というのを支払います。
そして、薬をもらう薬局で、調剤基本料、調剤料、独自の指導管理料などを支払うのです。
薬局での会計も病院と同じく、点数による計算方法になりますので、ここでも医療事務が必要になってきます。

薬局での医療事務を「調剤事務」といい、調剤報酬事務の仕事が主となります。
もちろん、レセプト作成や受付などもこなしますが、薬に対する知識を求められることが多いようです。

たとえば、小さい子供に大人と同じ分量の薬が出されるようなことがあっては、問題ですよね。
調剤事務は、このように医師からの処方せんに不自然な点があれば、薬剤師に報告をするという重要な役割を任されているのです。

薬の処方が院内処方から院外処方へ変わってきたことにより、全国には調剤薬局が増加しています。
これにより、医療事務を必要する調剤薬局は多くなっています。
医療事務で働きたい人には、就職の窓口が広がりますから、良い傾向にあるといってよいでしょう。

もちろん、調剤報酬事務の資格も、さまざまな講座や教室でとることができます。
専門的な診療科だけではなく、あらゆる病気に関する知識が得られるというのも魅力的ですね。

医療事務のブログ

インターネットを検索していると、面白いブログをたくさん見る事ができますね。
医療事務で働いている皆さんも、それぞれ いろいろなブログを作っていらっしゃいます。
日々の医療事務の仕事ぶりを綴った日記はもちろん、資格を取るべく頑張っていらっしゃる方達は、その勉強ぶりを披露されています。

また、医療事務の専門学校やスクールなどでは、学校のスタッフの方や受講生がブログを書いたりしているようです。
学校の雰囲気や授業の様子などが見られて、学校選びの参考になるのではないでしょうか？
また、自分と同じように頑張っている人たちがいると分かるだけでも、とても励みになりますね。

なかには、質問コーナーまで設けてあるブログもあります。
ここでは、多くの方達がレセプトに関する事や、患者さんへの対処法などを質問されています。
「上には上がいる」と言いますが、聞けばすぐに答えてくれる医療事務のプロの方達がたくさん答えていらっしゃいます。

質問と言えば、ｍｉｘｉなどのコミュニティを活用されている方達も多いようです。
医療事務関連のコミュニティでは、すでに働いている人・これから勉強しようとしている人達が、医療事務についていろいろ語り合っています。
読むだけでも勉強になって、とても面白いものです。

また、これから医療事務の資格をとろうと思っている方や「医療事務ってどんな仕事なの？」と思っている方は、仕事の内容はもちろん、病院の現状、仕事の大変さ、面白さなどが分かるのではないでしょうか？

実際に医療事務として働かれている方のブログには、職場環境や雰囲気、待遇面なども書かれているので本当に参考になりますよ。